Terms of Service

Pelajari Ketentuan-ketentuan yang ada di Indonet Digital

Ketentuan dan Larangan Term of Service

CV.Indonesia Network DigitalTerms Of Service (TOS) merupakan suatu perjanjian yang dibuat oleh pihak CV.Indonesia Network Digital dengan pelanggan sebelum pelanggan tersebut menggunakan layanan yang ada. Dengan menggunakan layanan CV.Indonesia Network Digital berati telah membaca dan menyetujui Terms of Service ini.

Informasi Umum

Semua layanan yang dijual merupakan produk digital, yakni:
  • Shared Hosting
  • VPS Hosting
  • Cloud VPS Dedicated
  • Dedicated Server
  • Domain
  • SSL
  • Dan produk yang mendukung berjalannya sebuah service yang sifatnya masih digital

Informasi-informasi lainnya terkait istilah yang dipakai dalam layanan digital CV.Indonesia Network Digital ini adalah:
1. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
2. Suspended adalah tindakan langkah pertama jika terjadi pelanggaran, sebelum melakukan penghapusan dan penghentian layanan.
3. Terminate adalah tindakan akhir setelah tidak ada kesepakatan atau telah melewati batas perjanjian.
4. Maintenace adalah suatu kombinasi dari berbagai tindakan yang dilakukan untuk menjaga, memelihara dan memperbaiki layanan, hal ini akan dilakukan pada waktu tertentu ( lihat SLA ) dan akan di informasikan sebelumnya.
5. Share hosting adalah layanan yang dibagi ke beberapa pengguna, dan dibatasi resource disetiap akunnya.

Semua file, konten dan isi website merupakan sepenuhnya tanggung jawab pelanggan, CV.Indonesia Network Digital tidak bertanggung jawab atas masalah yang ada di dalam website, termasuk file, konten, script, database dsb.
Jika terjadi masalah, kami akan melakukan perbaikan selambat-lambatnya 72 jam dari kasus terjadi.

Larangan Pelanggan/Customer

Larangan yang berlaku untuk pelanggan sebagai user di setiap layanan CV.Indonesia Network Digital adalah sebagai berikut:
1. Dilarang menggunakan Script maupun Plugin yang memberatkan server dan mengakibatkan server overload apapun itu jenis script web Anda.
2. Dilarang memanfaatkan server untuk menjalankan sebuah game dengan kapasitas CPU ataupun load disk yang sangat tinggi. Selain itu, tidak diperkenankan untuk melakukan open, public ataupun share VNP, ssh tunneling, proxy, serta SIP Proxy yang nantinya akan berujung pada timbulnya gangguan pada penggunaan hosting yang lainnya.
3. Dilarang melakukan penyalahgunaan layanan untuk hal-hal yang melanggar hukum, baik hukum di Indonesia maupun di International
. 4. Dilarang menggunakan layanan untuk kepentingan terkait penayangan pornografi. Hal ini berlaku baik berkaitan dengan isi, link (tautan), serta gambar porno dengan alasan apapun.
5. Dilarang membuat situs yang bertujuan untuk permainan judi taruhan dan sejenisnya.
6. Dilarang menggunakan layanan yang diisi oleh program atau file bajakan yang mengakibatkan komplain pemilik terhadap CV.Indonesia Network Digital.
7. Dilarang menggunakan layanan yang bertujuan untuk penipuan yang mengakibatkan adanya komplain dan meresahkan pengguna internet.
8. Dilarang menggunakan layanan dengan pengisian konten yang mengarah pada kegiatan SARA yang mengganggu keharmonisan agama, kelompok, atau masyarakat secara umum.
9. Dilarang menggunakan layanan untuk menjalankan proses yang mengakibatkan prosesor bekerja terus menerus. Misalnya IRC bot, wget, Java Chat Server (Script Chating secara umum) & lainnya.
10. Dilarang menggunakan layanan untuk pembuatan situs web yang menjual obat-obatan seperti: Obat kuat, Perangsang, Alat bantu sex, Pembesar alat vital, Aborsi dan obat-obatan terlarang yang melanggar hukum.
11. Dilarang membuat situs web proxy.
12. Dilarang membuat situs web streaming audio/video pada layanan shared hosting.
13. Dilarang membuat situs game pada layanan shared hosting.
14. Dilarang membuat situs streaming film bajakan yang melanggar copyright.
15. Dilarang membuat situs web iklan baris, forum, atau portal ilegal.
16. Dilarang menggunakan layanan hosting hanya untuk tujuan menyimpan/menampung file pada layanan Shared Hosting.
17. Dilarang menyimpan Program Hacker, Phreaking atau archives dan Pirated software. Dilarang melakukan teknik marketing Hosting Gratis untuk penggunaan layanan VPS dan Dedicated Servers. Dilarang menggunakan script, plugins atau sejenisnya yang memberatkan server seperti STT2, WPRobot dan sebagainya.
18. Dilarang melakukan kegiatan spam pada email.
19. Dilarang mengirimkan email spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, afiliasi, MLM atau segala jenis aktifitas yang mengganggu pihak ketiga sehingga memberatkan akses server) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain baik melalui server CV.Indonesia Network Digital maupun server luar.
20. Dilarang untuk melakukan kegiatan-kegiatan SPAM atau email massal yang tidak hanya akan membebankan server tapi juga akan membahayakan server serta orang yang dikirimi email SPAM.
21. Dilarang menggunakan theme atau template script berlisensi yang dicrack, dicuri, atau NULLED.
22. Dilarang menggunakanRapidleech, ataupun script semacam tersebut seperti bot crypto dan sejenis agar tidak mengganggu user lain.
23. Dilarang membuat situs bajakan dimana Anda melakukan pengambilan (copy paste) konten milik orang lain yang tidak diijinkan langsung oleh pemilik konten tersebut.

Hak dan Kewenangan CV.Indonesia Network Digital

1. CV.Indonesia Network Digital akan melakukan investigasi terhadap situs pelanggan yang dinilai melakukan pelanggaran dan berhak untuk suspend dan terminate akun jika dinilai perlu.
2. CV.Indonesia Network Digital akan melakukan suspend terhadap situs secara sepihak jika ada pihak yang dirugikan dan melakukan komplain terhadap CV.Indonesia Network Digital sampai dengan masalah yang bersangkutan selesai.
3. CV.Indonesia Network Digital akan melakukan 1 kali pemberitahuan dan memperingatkan setiap pelanggaran, Jika tidak ada tanggapan dan perbaikan dalam 48 jam account akan disuspend.
4. CV.Indonesia Network Digital akan melakukan suspend akun jika terdeteksi melakukan spaming ataupun menjalankan script yang mengakibatkan IP server terblacklist.
5. CV.Indonesia Network Digital akan melakukan suspend akun jika terdeteksi adanya virus/malware ataupun menjalankan script yang dinilai membahayakan server.
6. CV.Indonesia Network Digital akan melakukan suspend akun jika terjadi limit disk maupun bandwidth.
7. CV.Indonesia Network Digital akan melakukan suspend akun secara otomatis jika dalam waktu 3 hari setelah tanggal expired belum ada konfirmasi pembayaran. 8. CV.Indonesia Network Digital akan melakukan terminate akun secara otomatis jika melewati batas 10 hari sejak tanggal expired belum ada konfirmasi pembayaran. Dalam hal ini, pihak CV.Indonesia Network Digital tidak bertanggung jawab atas segala resiko kehilangan seluruh data website dari semua file yang ada, karena pihak CV.Indonesia Network Digital tidak menyediakan layanan backup dalam hal ini. CV.Indonesia Network Digital akan melakukan terminate akun secara sepihak terhadap situs yang berbau Phishing, Perjudian (Gambling), Pornografi, SARA, Kekerasan, dan segala hal yang ilegal dan melanggar hukum (tanpa toleransi).
9. CV.Indonesia Network Digital akan melakukan terminate akun secara sepihak terhadap situs yang menjual Obat kuat, Perangsang, Alat bantu sex, Pembesar alat vital, Aborsi, dsb (tanpa toleransi).
10. CV.Indonesia Network Digital akan bekerjasama dengan pihak berwenang untuk menangani segala kasus yang mungkin akan mengarah pada tindakan hukum yang didapatkannya dari adanya penyelidikan terhadap situs ataupun file yang dimiliki oleh pihak pelanggan tanpa harus meminta izin terlebih dahulu kepada pelanggan.
11. CV.Indonesia Network Digital memiliki kewenangan dalam memutus pelanggan yang memang terbukti telah melakukan pelanggaran terhadap diberlakukannya term of service sebelumnya.

Penggunaan Hdd/SSD, Inodes dan Bandwith

1. SSD Storage Gm Cloud ID menggunakan Teknologi SSD Storage untuk node1 dan HDD SAS 15K pada Node 2 dan 3.
2. Disk yang CV.Indonesia Network Digital gunakan 100% Pure SAS 15K (Setara Dengan SSD Server), bukan Cache SAS 15K (Setara Dengan SSD Server) ataupun HDD.

Dilarang menggunakan Disk Space untuk menampung file backup, file download, dan file-file lain yang bertujuan memakan Disk Space dengan jumlah besar dalam 1 akun.

Unmetered berbeda dengan Unlimited, Unmetered artinya ada batasan, sedangkan Unlimited tidak terbatas. Hal ini sangatlah tidak mungkin sebuah disk dan bandwidth tidak ada batasan. Seberapa besar Disk dan Bandwidth dari sebuah layanan hosting memiliki jumlah batas maksimal.

Semua penggunaan layanan hosting akan dibatasi oleh penggunaan disk dan bandwidth dengan besar kecilnya pembatasan sesuai paket yang ada.

Inodes merupakan struktur data yang digunakan untuk menyimpan informasi tentang sebuah file di dalam account hosting. Jumlah inode mengindikasikan jumlah dari file dan folder yang ada termasuk email.

Penggunaan Email Hosting

1. Setiap pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas isi dan pengelolaan email. Semua akibat yang timbul seperti gangguan yang disebabkan oleh force majeure, dan adanya gangguan yang ditimbulkan oleh pihak lain, adalah diluar tanggung jawab kami.
2. CV.Indonesia Network Digital tidak bertanggung jawab atas setiap konten yang terdapat di dalamnya, oleh karena itu terlepas dari segala bentuk tuntutan hukum yang berlaku atas konten pribadi konsumen jika terbukti terjadi pelanggaran dalam bentuk apapun.
3. CV.Indonesia Network Digital berhak melakukan investigasi terhadap email jika kami mendapat keluhan dari pihak X (yang merasa dirugikan) terutama dari pihak berwajib.
4. Email hosting hanya dapat digunakan untuk kepentingan penerimaan dan pengiriman email secara wajar.
5. Email hosting memberikan garansi dapat menerima email dan dapat mengirim email tetapi tidak dapat menjamin email masuk ke inbox penerima.

Maksimal pengiriman email 100 email / jam.
- Dilarang melakukan spamming, email bomber, marketing server dan tindakan yang mengakibatkan ip server terblacklist.
- Dilarang mengunakan email untuk kepentingan melanggar hukum, baik hukum indonesia maupun hukum international.
- Dilarang mengirimkan email dalam jumlah besar yang dimana telah melebihi batas pengiriman perjamnya.

Pendaftaran Nama Domain

CV.Indonesia Network Digital akan mengizinkan pihak pelanggan untuk melakukan pendaftaran nama domain selepas pembayaran yang dilakukan telah dikonfirmasi. Akan tetapi, dengan berpaku pada Terms of Service, pihak CV.Indonesia Network Digital tidak bertanggung jawab atas terjadinya kesamaan atas nama domain yang didaftarkan dengan nama domain orang lain.

Perpanjangan Nama Domain

CV.Indonesia Network Digital akan memberitaukan informasi tagihan perpanjangan domain 2 bulan sebelum tanggal expired, apabila sd tanggal expired tidak ada pembayaran yang paid system akan melakukan menghapus pada domain dan invoice secara otomatis dari system kami. Anda dapat mengaktifkan kembali sebelum 30 hari expired dengan biaya denda/setup 20% dari harga domain. Apabila lebih dari 1 bulan expired domain akan di suspend sampai 2 bulan dihapus, dalam hal ini anda masih bisa mengajukan restore domain sebelum tanggal penghapusan dangan biaya kurang lebih Rp 1 juta tergantung jenis domainnya.

Larangan Penggunaan Nama Domain

1. Dilarang menggunaan Nama Domain yang mengandung S*RA, Penghinaan, Perjud*an (G*mbling), P*rnografi, K*kerasan, dan segala hal nama domain yang melanggar hukum.
2. Dilarang menggunaan FREE Domain / Domain Gratisan seperti: cz.cc, .co.nr, .co.nf .co.cc .co.vu, .cu.cc, .co.tv, us.to, .tk, .ml, .cf, .ga, .gq .tech, .uni.me, .nom.za, .de.nu, nl.gl, me.pn, .eu.pn, .de.vu, .at.vu, .ca.vu, .ru.vu, za.vu, .es.vu, .pl.vu, .ru.vu, .gov.gr.vu, .org.gr.vu, net.gr.vu, .gr.vu, tel.tr.vu, av.tr.vu, .edu.tr.vu, .ca.vu, .nl.vu, .ch.vu, .co.at.vu, .xx.xx, .free, dll.
3. Semua domain yang berbau FREE (Gratis) tidak diijinkan di server kami, dikarenakan banyak laporan Abuse yang kami terima pada domain tersebut.
4. Penggunaan domain gratis akan otomatis terkena suspen.

Billing dan Pembayaran Layanan

1. CV.Indonesia Network Digital melakukan backup mingguan secara otomatis.
2. CV.Indonesia Network Digital tidak dapat menggaransi hasil backup tersebut 100% sempurna karena backup dilakukan secara otomatis oleh sistem, sehingga anda sebagai pemilik website bertangung jawab sepenuhnya atas file website anda. Dan anda hanya berhak mendapatkan gratis restore.
3. CV.Indonesia Network Digital membatasi backup file setiap akun pada penggunaan dibawah 10 GB, diatas itu sistem kami tidak dapat melakukan backup dan anda perlu melakukan backup sendiri secara manual.

Billing dan Pembayaran Layanan

Pembayaran bisa dilakukan di awal atas dasar tagihan yang telah dikirimkan yang nantinya bisa diperiksa oleh pihak pelanggan secara berkala melalui Fasilitas Pengelolaan Layanan yang telah ada. Dalam hal ini, tagihan akan diterbitkan dalam kurun 10 hari sebelum batas pembayaran berakhir yang nantinya akan dikirim melalui Email.

Layanan Support Bantuan

Dalam melakukan permintaan/bantuan tentang teknis, maka sangat dianjurkan melalui Ticket Support. Hal ini untuk menjaga keamanan akun.
Bagi yang menanyakan tentang produk ataupun layanan manage service yang bersifat emergency, maka penggunaan LiveChat, Whatsapp ataupun Telegram diperbolehkan.
Sebagai langkah untuk menghindari penipuan, kontak melalui telepon bisa dilakukan dengan mewajibkan pelanggan menyebutkan identias email serta akun yang asli, nama domain dan nomer yang terdaftar.

Layanan IP Address

1. Pihak pelanggan memiliki hak untuk melakukan penambahan IP address yang sesuai dengan ketersediaan dari pihak CV.Indonesia Network Digital dan sebaliknya, pihak CV.Indonesia Network Digital berwenang untuk melakukan penolakan permintaan IP address jika hal ini memang harus dilakukan.
2. CV.Indonesia Network Digital memiliki kewenangan dalam menghentikan layanan sementara terkait dengan IP address jika sekiranya pelanggan terbukti melakukan pelanggaran sesuai apa yang telah dinyatakan pada ketentuan suatu pelayanan.
3. CV.Indonesia Network Digital berhak untuk melakukan penggantian ataupun pemblokiran atas IP address jika terbukti pihak pelanggan tidak melakukan perpanjangan dalam kurun 7 hari ataupun melakukan pelanggaran lainnya.

Pernyataan dan Kondisi

1. CV.Indonesia Network Digital tidak bertanggung jawab atas segala bentuk resiko yang nantinya akan muncul selama pelanggan menggunakan layanan dari CV.Indonesia Network Digital. Resiko tersebut bisa saja mencangkup kehilangan ataupun kerusakan data ataupun jenis kerusakan lainnya. Oleh sebab itu, pihak pelanggan harus bertanggung jawab sepenuhnya secara mandiri, sehingga pelanggan disarankan untuk melakukan backup atas segala isi website sendiri.
2. CV.Indonesia Network Digital tidak bertanggung jawab atas tingkat keakurasian sebuah informasi serta hal lainnya terkait dengan isi dari website tersebut.
3. CV.Indonesia Network Digital tidak bertanggung jawab atas segala tuntutan yang mungkin saja akan diajukan oleh pihak ketiga ataupun pihak lainnya atas informasi yang terkandung dalam sebuah website.
4. CV.Indonesia Network Digital tidak pernah menyediakan layanan backup dari satu server CV.Indonesia Network Digital kepada server di luar CV.Indonesia Network Digital.
5. CV.Indonesia Network Digital memiliki kewenangan untuk menghapus segala isi dari sebuah situs ketika pihak pelanggan dinyatakan telah menunggak pembayaran lebih dari 10 hari.
6. CV.Indonesia Network Digital berhak untuk melakukan pemutusan kontrak tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu atas pelanggaran yang dilakukan oleh pihak pelanggan.
7. CV.Indonesia Network Digital akan melakukan tuntutan kepada pihak mana saja yang berusaha mencemarkan nama baik perusahaan di berbagai media mana saja.
8. CV.Indonesia Network Digital tidak akan memberikan ganti rugi atas segala kerugian yang diakibatkan karena bencana alam, ataupun pihak pelanggan yang melanggar atas segala ketentuan suatu pelayanan yang telah ditetapkan.
9. Ketika terjadi suatu kerusakan pada hardware, maka pihak pelanggan disarankan untuk mengikuti segala aturan yang telah telah diberlakukan pihak CV.Indonesia Network Digital dalam melakukan pemindahan ke server baru.

Susspend Layanan

Sesuai dengan ketentuan pelayanan, pihak CV.Indonesia Network Digital memiliki kewenangan untuk melakukan suspend layanan secara sepihak, dimana jika hal ini terbukti bahwa pihak pelanggan melakukan pelanggaran TOS seperti yang dijelaskan pada bagian (Larangan Pelanggan) dan (Hak dan Kewenangan) diatas.

Terminated Layanan

Sesuai dengan ketentuan pelayanan, pihak CV.Indonesia Network Digital memiliki kewenangan untuk melakukan terminate layanan secara sepihak, dimana jika hal ini terbukti bahwa pihak pelanggan melakukan pelanggaran TOS seperti yang dijelaskan pada bagian (Hak dan Kewenangan) diatas.

Pembatalan Layanan dan Refund

Terkait dengan permasalahan refund yang disesuaikan atas ketentuan suatu pelayanan, maka pemrosesannya bisa dilakukan sejak pihak pelanggan memberikan pesan terkait dengan hal ini kepada pihak CV.Indonesia Network Digital. Silahkan kunjungi halaman Kebijakan Refund / Persetujuan Pembatalan Disini Service Level Agreement

Hukum dan Undang-undang yang Berlaku

Sesuai dengan ketentuan suatu pelayanan, maka dikatakan bahwa segala hal yang ditetapkan pada term of service ini, sepenuhnya mengacu pada undang-undang yang berlaku di negara Indonesia. Perjanjian ini dibuat dan secara otomatis mengikat pengguna layanan pelanggan CV.Indonesia Network Digital. Bahwasannya perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, serta keleluasaan dan keamanan pelanggan dalam memanfaatkan pelayanan di CV.Indonesia Network Digital.

Perubahan Isi Term of Service

Terkait dengan perubahan ketentuan layanan atau Term of Service, pihak CV.Indonesia Network Digital berhak untuk melakukan perubahan kapan saja, sehingga pihak pelanggan sangat dianjurkan untuk melakukan pengecekan website ini secara berkala dalam sebulan. Selain itu, pihak CV.Indonesia Network Digital tidak akan pernah memberikan sedikitpun keringanan atas segala tindakan kejahatan ataupun pelanggaran yang dilakukan oleh pihak pelanggan. Terima kasih telah membaca dan mentaati Terms Of Service CV.Indonesia Network Digital. Atas kerjasama dan support, serta kepercayaannya kepada CV.Indonesia Network Digital, kami mengucapkan terima kasih. Terms of Service CV.Indonesia Network Digital berlaku dan mengikat pengguna service CV.Indonesia Network Digital saat menyetujui order yang dilakukan pada setiap menu halaman layanan.

Copyright © 2015 - 2020 | Indonetdigital.co.id - All Rights Reserved.